
เทคโนโลยีใหม่ของระบบโทรศัพท์
การใช้งานโทรศัพท์ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทหรือห้างร้านทั่วไป ยังคงมีการใช้งานโทรศัพท์แบบพื้นฐาน แต่หลายๆ องค์กรก็มีการใช้โทรศัพท์มือถือเข้ามาร่วมใช้ในการติดต่อเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สืบเนื่องจากโทรศัพท์ภายในบริษัทยังมีความจำเป็น ดังนั้น การพัฒนาระบบโทรศัพท์ให้ทำงานได้สะดวก รวดเร็วมากยิ่งขึ้น จึงเกิดขึ้นภายใต้ชื่อเทคโนโลยที่ว่า IP PBX
IP PBX คืออะไร และมีความหมายอย่างไรบ้าง
- IP ย่อมาจาก Internet Protocol
- PBX ย่อมาจาก Private Branch Exchange
IP PBX เป็นการรวมเอาเทคโนโลยีของโทรศัพท์พื้นฐาน กับการโทรในระบบ VoIP (Voice over IP เป็นเทคโนโลยีการสื่อสารผ่านทางระบบเครือข่าย รองรับทั้ง Internet, Intranet) ทำให้โทรศัพท์มีความสามารถมากขึ้น ช่วยประหยัดค่าโทรศัพท์ได้มาก โดยเฉพาะการโทรระหว่างประเทศ
ระบบสายในระบบโทรศัพท์พื้นฐาน กับ IP PBX
- โทรศัพท์พื้นฐานใช้สายโทรศัพท์ และหัวต่อ RJ11
- โทรศัพท์ IP PBX ใช้สายแลน และหัวต่อ RJ45
อุปกรณ์ที่รองรับการใช้งาน IP PBX
- IP Phone ต้องโทรศัพท์ที่รองรับการใช้งานแบบ IP
- Softphone โปรแกรมที่ใช้สำหรับโทรโดยตรงผ่านคอมพิวเตอร์ รวมทั้งผ่านสมาร์ทโฟน
- Videophone โทรศัพท์ที่รองรับการมองเห็นหน้า (ถ้าต้องการ)
- อุปกรณ์ในการแปลงสัญญาณ VoIP เป็น Analog
ประโยชน์หรือข้อดีระบบ IP PBX
- รองรับการย้ายเบอร์ได้โดยย้ายเครื่องโทรศัพท์ไปห้องไหนก็ได้
- รองรับการใช้งานผ่านระบบไร้สาย Wi-Fi
- รองรับการใช้งานระบบ Video Call โทรแบบเห็นหน้า
- รองรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ VoIP อื่นๆ
- ประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต
- รองรับการพัฒนาในอนาคตเพราะระบบเป็นซอฟต์แวร์
- รองรับการเชื่อมต่อกับระบบฐานข้อมูลได้
- มีระบบความปลอดภัยสูงกว่า
ข้อเสียของระบบ IP PBX
- ราคาอุปกรณ์สูงกว่าระบบโทรศัพท์ทั่วไป สายแลนแพงกว่าสายโทรศัพท์
- ใช้ไฟในการทำงาน ทำให้มีปัญหาเวลาไฟดับ
- ต้องติดตั้งเป็นระบบเครือข่าย หรือระบบแลน
- อาจจำเป็นต้องใช้ผู้ชำนาญการในการตั้งค่าระบบ
สรุประบบ IP PBX เป็นระบบโทรศัพท์ที่ใช้งานผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต พูดให้เข้าใจง่ายๆ คือ นำโทรศัพท์มาเชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการโทรทางไกล เพราะสามารถโทรผ่านอินเตอร์เน็ตในรูปแบบ VoIP รองรับการสื่อสารด้วยข้อความ วีดีโอและเสียง สามารถปรับเปลี่ยนหรือย้ายตำแหน่งของเบอร์โทรได้สะดวก รวดเร็วกว่า
Be the first to comment