hotel technology
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

Hotel Technology 2018-2019

ความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี เทคโนโลยีย่อมจะต้องมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ อุปกรณ์อย่างหนึ่งที่เห็นได้ชัดถึงการเปลี่ยนแปลง นั่นคือ สมาร์ทโฟน ซึ่งแต่ก่อนมีขนาดใหญ่ ต่อมาพัฒนาเล็กจนกระทั่งเท่าฝ่ามือ  การชาร์จไฟก็สามารถพัฒนาในรูปแบบไร้สายได้แล้ว ดังนั้น องค์กรธุรกิจต่างๆ ก็ย่อมจะต้องมีการปรับปรุงให้รองรับกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นเดียวกัน ทั้งนี้ เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคู่แข่งได้ โดยเฉพาะธุรกิจโรงแรม

hotel smartphone service
สมาร์ทโฟน

บริการสมาร์ทโฟนในห้องพักโรงแรม

สมาร์ทโฟน เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม ห้องพักในโรงแรมทั่วไป จะมีโทรศัพท์ประจำห้องอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์บนโต๊ะทำงาน  ที่บริเวณหัวเตียง หรือแม้กระทั่งในห้องน้ำ ซึ่งเป็นการให้บริการทั่วๆ ไป  ถึงแม้ว่าบางโรงแรมอาจจะมีโทรศัพท์ไร้สายให้บริการ เพื่อเพิ่มความสะดวกมากขึ้นก็ตาม แต่ก็ไม่สามารถนำออกไปใช้งานด้านนอกได้ และนี่คือบริการพื้นฐานของโรงแรมทั่วไป

hotel TV
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

วิธีเลือกซื้อทีวีสำหรับห้องพักในโรงแรม

ทีวีสำหรับโรงแรม อย่าเพิ่งประหลาดใจว่า ทำไมต้องมาถามว่า จะซื้อทีวีสำหรับใช้ในโรงแรม จำเป็นต้องมีวิธีหรือเคล็ดลับในการเลือกซื้อหรือไม่ เพราะจริงๆ แล้ว ทีวี ถ้าดูจากภายนอก ก็คงไม่แตกต่างกันมากนัก แต่ถ้าจะนำไปใช้สำหรับโรงแรมแล้ว ขอบอกได้เลยว่า มีความจำเป็นที่เราจะต้องศึกษารายละเอียดให้ดีก่อน ลองมาดูรายละเอียดกันหน่อยว่า ทีวีสำหรับโรงแรม มีความแตกต่างกันหรือไม่ อย่างไรในยุคเทคโนโลยี

cloud-pms
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

Cloud เทคโนโลยีปัจจุบันและอนาคต

ความหมายของคำว่า Cloud คำว่า Cloud หมายถึง เมฆ หลายๆ คนก็เลยเข้าใจว่า Cloud Technology หมายถึง เทคโนโลยีที่ทำงานอยู่บนท้องฟ้า หรือพูดให้เข้าใจได้ง่ายและตรงประเด็นก็คือ เทคโนโลยีที่เราไม่จำเป็นต้องลงทุนอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์เอง เพียงแค่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ ก็เพียงพอแล้ว การใช้งาน ก็เพียงแค่มี user และ password

hotel software
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

รวมมิตรซอฟต์แวร์โรงแรมทุกระบบ

ทำความรูัจักระบบสารสนเทศ ระบบสารสนเทศหรือระบบคอมพิวเตอร์พื้นฐานที่ใช้ในโรงแรม ก็จะประกอบด้วย ระบบบริการส่วนหน้า (Front Office System) และถ้าโรงแรมมีห้องอาหาร ก็จะต้องมีระบบเก็บเงินห้องอาหาร (Point Of Sales) แล้วระบบอื่นๆ ที่จำเป็นมีอะไรบ้าง 

POS Restaurant
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

ทิปเลือกซื้อซอฟต์แวร์ห้องอาหารในโรงแรม

ซอฟต์แวร์ห้องอาหาร คืออะไร ซอฟต์แวร์ห้องอาหาร หรือภาษาอังกฤษที่เราเรียกกันว่า Point of Sales เรียกย่อๆ ว่า P.O.S.  สำหรับโรงแรมนั้น เป็นซอฟต์แวร์ที่มีความคล้ายกับห้องอาหารทั่วไป นั่นคือ มีความสามารถในการบันทึกเมนูอาหาร การออกบิลเพื่อเรียกเก็บ รวมทั้งการรับชำระเงินประเภทต่างๆ เช่น รับเงินสด บัตรเครดิต เป็นต้น 

Hotel PMS
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

แนะนำการเลือกซื้อซอฟต์แวร์โรงแรม

ระบบบริการส่วนหน้า Front Office System ระบบบริการส่วนหน้า หรือชื่อภาษาอังกฤษว่า Front Office System เป็นระบบที่ใช้สำหรับการรับจองห้องพัก การทำเข้าพัก การเก็บเงินลูกค้าที่มาใช้บริการห้องพัก ตลอดจนครอบคลุมไปถึงเรื่องการบริหารจัดการห้องพักในส่วนของแผนกแม่บ้านที่ทำความสะอาด ทั้งนี้ระบบที่ดี จะต้องประกอบด้วยความสามารถอะไรบ้าง เชิญมาดูรายละเอียดกันเลยดีกว่า

Hotel Wi-Fi
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

ธุรกิจโรงแรมกับบริการอินเตอร์เน็ต

บริการอินเตอร์เน็ตในธุรกิจโรงแรม การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต อาจไม่ใช่ปัญหาในปัจจุบันของธุรกิจโรงแรมบางแห่ง สืบเนื่องเพราะลูกค้าคนไทยมักมีการใช้สมาร์ทโฟนในการสื่อสารผ่าน 3G/4G แต่อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าชาวต่างชาติแล้ว สิ่งนี้อาจเป็นสิ่งสำคัญ 

Hotel PMS
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

ทำความรู้จักซอฟต์แวร์หลัก ในธุรกิจโรงแรม

ซอฟต์แวร์โรงแรม หาซื้อได้จากที่ไหน การสรรหาซอฟต์แวร์ หรือโปรแกรมมาใช้ในธุรกิจโรงแรม ปัจจุบันไม่สามารถหาซื้อโปรแกรมสำเร็จรูปตามร้านค้า ตามห้างสรรพสินค้าได้ ส่วนใหญ่จะต้องติดต่อกับบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์โดยตรง อย่างไรก็ตาม เราสามารถหาซอฟต์แวร์ที่พัฒนาได้ทั้งคนไทยเองและต่างประเทศ 

Hotel IT Job
เทคโนโลยีสำหรับโรงแรม

เจาะลึกตำแหน่งงานไอทีของโรงแรม

ตำแหน่งงานไอที สำคัญไฉน ลองคิดดูเล่นๆ ถ้าลูกค้าที่กำลังต้องการ check-out ต้องรีบไปให้ทัน Flight ของเครื่องบิน แต่บังเอิญ คอมพิวเตอร์เกิดเสียขึ้นมาอย่างกระทันหัน เราจะมีแนวทางแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างไร ไม่มีเจ้าหน้าที่ไอที ปัญหานี้มีโอกาสเกิดขึ้นได้กับทุกโรงแรม ดังนั้น การมีแผนกไอที น่าจะตอบโจทย์ปัญหานี้ได้ไม่มากก็น้อย