Digital Marketing คืออะไร

Digital Marketing

เมื่อดิจิตอลครองโลก

ดิจิตอล คำนี้ ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งคำยอดนิยมในปัจจุบัน เหตุผลเป็นเพราะว่าในประเทศไทย มีการเปลี่ยนแปลงครั้งของระบบทีวีหรือโทรศัพท์ในบ้านเรา จากระบบอนาล็อก สู่ดิจิตอล และคำอธิบายง่ายๆ ของสองคำนี้ ก็คือ ระบบทีวีแบบดิจิตอลให้ภาพคมชัดกว่า ระบบอนาล็อก และที่สำคัญเมื่อระบบทีวีเปลี่ยนไปเป็นระบบดิจิตอล เราสามารถที่จะสื่อสารแบบเรียลไทม์ สื่อสารในรูปแบบที่สามารถโต้ตอบกันได้อย่างสะดวกมากขึ้นในอนาคต

Digital Marketing คืออะไร

Digital Marketing มาจากคำ 2 คำ คือ Digital และ Marketing ถ้าจะแปลเป็นไทยก็สามารถแปลตรงๆ ได้ และมีความหมายค่อนข้างชัดเจน เพราะคำว่า Digital หมายถึง ตัวเลข ดิจิตอล ส่วน Marketing หมายถึง การตลาด ซึ่งพอรวมกันก็สามารถสรุปได้ว่า Digital Marketing หมายถึง การทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอล แล้วสื่อดิจิตอล หมายถึงอะไรบ้าง มาร่วมหาคำตอบพร้อมๆ กัน

ความหมายของคำว่า Digital Marketing คือ การทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอล เพื่อโปรโมทสินค้าและบริการ สร้างความมีส่วนร่วมกับลูกค้า เพิ่มยอดขายโดยใช้กลยุทธ์ต่างๆ ทางสื่อดิจิตอล ซึ่งความหมายข้างต้นนนี้ อาจมีความแตกต่างกันไปบ้างเล็กน้อย ทั้งนี้ก็แล้วแต่ผู้ให้คำนิยาม

กิจกรรมในการทำ Digital Marketing

  • Search Engine Optimization (SEO)
    เกี่ยวกับการปรับปรุงเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถค้นหาง่ายขึ้น เวลามีคนค้นหาบน Search Engine อย่างเช่น Google, Bing และ Yahoo เป็นต้น
  • Search Engine Marketing (SEM)
    เกี่ยวกับการทำการตลาดผ่าน Google หรือ Search Engine อื่นๆ เพื่อให้แสดงผลป้ายโฆษณา มักอยู่ในรูปแบบของ Pay Per Click หรือ Pay Per View
  • Social Media Optimization (SMO)
    เป็นการปรับปรุง Social media เช่น Facebook, Twitter ให้ค้นหาง่ายขึ้นบน Search Engine
  • Content Marketing
    การเขียนเนื้อหาบนสื่อออนไลน์ เพื่อโปรโมทสินค้าและบริการ
  • Campaign Marketing
    เป็นการทำการตลาดด้วยการทำโปรโมชั่น ไม่ว่าจะเป็นการให้ส่วนลด หรือให้ของแถม
  • E-Commerce Marketing
    เป็นการขายสินค้าและบริการผ่านออนไลน์
  • Social Media Marketing
    เป็นการทำการตลาดผ่านสื่อ Social Media ไม่ว่าจะเป็นการ Post หรือการทำโฆษณา ทั้งนี้ เพื่อให้จำนววน Follow มากขึ้น Like และ Share
  • E-mail Marketing
    เป็นการส่งอีเมล เพื่อประชาสัมพันธ์ เพื่อแนะนำ ขายสินค้าและบริการ รวมทั้งการทำการส่งเสริมการตลาด หรือให้เข้าร่วมกิจกรรม
  • Display Marketing
    เป็นการทำการตลาด โดยการแสดงป้ายโฆษณาสินค้าและบริการ ผ่านทางเว็บไซต์เครือข่ายของผู้ให้บริการโฆษณา
  • E-book
    เป็นการทำหนังสือในรูปแบบของดิจิตอลไฟล์บนคอมพิวเตอร์ เพื่อทำการแจกจ่าย หรือเพื่อขาย รวมทั้งเพื่อประชาสัมพันธ์
  • etc.
    อื่นๆ อีกมากมาย

กิจกรรมข้างต้นส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมทางการตลาดแบบออนไลน์ ซึ่งกิจกรรมที่ไม่ผ่านออนไลน์อย่างเช่น การส่ง SMS/MMS ก็เป็นอีกกิจกรรมที่ไม่ควรมองข้างเช่นกัน

จากกิจกรรมในการทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอลข้างต้น จะพบว่า มีหลากหลายมาก แต่ในความเป็นจริงแล้ว เราอาจไม่จำเป็นต้องทำทุกกิจกรรม แต่เลือกให้เหมาะสมกับธุรกิจของเราเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม สำหรับองค์ที่ควรทำทั้งหมด หรือเกือบทุกหมด ได้แก่ ธุรกิจโรงแรมและพี่พัก เป็นต้น ซึ่งเป็นองค์กรที่มีการแข่งขันค่อนข้างสูงมากไม่ใช่เพียงแค่แข่งขันในธุรกิจโรงแรมเท่านั้น ยังรวมถึงองค์กรที่มีการขายห้องพักให้กับโรงแรมผ่านสื่อออนไลน์อีกด้วย ตัวอย่างเช่น Booking.com, Agoda, Trivago.com เป็นต้น

บทความถัดไป จะมาอธิบายถึงรายละเอียดของกิจกรรมต่างๆ ในการทำการตลาดผ่านสื่อดิจิตอลกับต่อไปครับ อย่าลืมติดตามกันด้วยนะ

Avatar
About Mr. ONE - Admin 1532 Articles
ทำงานด้านไอทีโดยเฉพาะ ชอบเทคโนโลยีเป็นชีวิตจิตใจ ชอบขีดๆ เขียนๆ โดยเฉพาะเขียนข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม มีประสบการณ์การเขียนหนังสือคอมพิวเตอร์ เขียนแบบเรียนระบบสารสนเทศทางด้านโรงแรม

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*


This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.