ระบบเครือข่ายหรือ Network System
การเชื่อมต่อเข้าระบบครือข่ายหรือ Network ไม่ได้นั้น อาจเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตได้ เพราะการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต เราจำเป็นจะต้องเชื่อมต่อเข้าระบบเครือข่ายให้ได้ก่อน เหมือนกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่บ้าน จากนั้น ถ้าเชื่อมต่อ Network ได้แล้ว ขั้นต่อมา ถึงจะมีการเชื่อมต่อออกอินเตอร์เน็ตอีกทอดหนึ่ง
ปัญหาการเชื่อมต่อเข้าระบบเครือข่ายไม่ได้ มีหลากหลายสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรม driver ของการ์ด Network ปัญหาของไวรัสที่มีการปิดกั้น ตัวโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเอง หรือแม้กระทั่งระบบ Firewall ซึ่งเป็นระบบป้องกันภัยคุกคามในคอมพิวเตอร์ของเรา ดังนั้น เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา จึงขอสรุปวิธีการตรวจสอบและแนวทางการแก้ไขตามลำดับดังนี้
แนวทางการแก้ปัญหาเชื่อมต่อ Network ไม่ได้
- รันโปรแกรม Troubleshoot ในส่วนของ Network
- กดปุ่ม Windows logo + S
- พิมพ์คำว่า Troubleshoot
- คลิกเลือกหัวข้อ Network Adapter
- คลิกสั่งรัน “Run the troubleshooter”
- อัพเดท driver ของการ์ด Network
- กดปุ่ม Windows logo + S
- พิมพ์คำว่า Device Manager
- คลิกเลือกบรรทัดที่มีคำว่า Network adapters
- คลิกเลือกการ์ด Network เช่น “Intel Dual Band Wireless-AC 8265”
- คลิกขวา เลือกคำสั่ง “Update driver”
- ทดสอบปิด Antivirus Program และลองเขื่อมต่อ Network
- คลิกขวาไอคอน Antivirus บน taskbar ด้านล่าง
- คลิกเลือก disable
- ทดสอบปิด Firewall และลองเขื่อมต่อ Network
- กดปุ่ม Windows logo + S
- พิมพ์คำว่า Firewall
- ให้คลิกเลือก Firewall & network protection
- หัวข้อไหนที่มีคำว่า Firewall is on
- ให้คลิกเลือก และปิด Firewall ชั่วคราว และทดสอบการเชื่อมต่อใหม่
- Reset Network Card
- กดปุ่ม Windows logo + S
- พิมพ์คำว่า Network Reset
- ให้คลิกปุ่ม “Reset now”
ขั้นตอนการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาข้างต้น ในบางขั้นตอน อาจมีความแตกต่างกันไปบ้างสำหรับผู้ใช้ Windows ต่างเวอร์ชั่น สำหรับบททดสอบข้างต้น ทางเราใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 ในการตรวจสอบ
ท้ายที่สุด ถ้ายังไม่ได้ แนะนำให้ลองเปลี่ยน Network Card โดยใช้ USB Network Card แทน น่าจะเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด เพราะไม่ต้องไปถอด Netword Card อันเก่าให้ลำบาก
